よくあるご質問
注文後の変更・キャンセルはできますか？
発送準備前であれば対応できる場合があります。お早めに contact@kirashizuku.com までご注文番号を添えてご連絡ください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payなど、ご注文手続き画面に表示される方法がご利用いただけます。
送料はかかりますか？
全国一律で送料無料です。
届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送し、ご注文から7〜12日程度でお届けします。発送時に追跡番号をメールでお知らせします。
配送日時の指定はできますか？
申し訳ございませんが、配送日時のご指定は承っておりません。
ギフトとして直接送れますか？
はい。納品書には金額を記載しておりません。お届け先にお相手のご住所をご入力ください。
リングのサイズがわかりません。
リングサイズガイドで測り方をご案内しています。迷ったときは1サイズ大きめがおすすめです。
金属アレルギーでも使えますか？
ニッケルフリーなど肌にやさしい素材を中心に選んでいますが、症状の出方には個人差があります。ご心配な方は医師にご相談のうえお使いください。異常を感じた場合はすぐに使用を中止してください。
お手入れ方法を教えてください。
使用後はやわらかい布で拭き、湿気の少ない場所で保管してください。詳しくはお手入れ方法をご覧ください。
返品・交換はできますか？
初期不良・破損は到着後30日以内なら無料で交換・返金いたします。お客様のご都合による返品は、到着後30日以内・未使用品に限り承ります（返送料はお客様負担）。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。
